请假装用户时检查以下几点

geyekak473

另请查看这篇文章 我们先来试试吧。用户测试及其好处概述 ＼如果您有任何疑虑或疑问，请随时与我们联系！ / 目录 什么是认知演练？ 如何进行认知演练/要点 概括 什么是认知演练？ 认知演练听起来有点困难，但事实并非如此。简而言之，您所需要做的就是假装是用户并使用该网站。 宁吉1 就这样？你可能会这么想。但是，我认为您从未尝试过站在用户的角度来使用您的网站。 这是一种可以称为灯塔的研究方法，因为一旦尝试，就会产生惊人数量的发现。 虽然它经常被介绍为可用性和设计专家使用的方法，但我认为对于一般网络管理员和服务运营商来说，这也是了解网站问题的非常有效的方法。 如何进行认知演练/要点 宁吉2 下面我们就来介绍一下“认知演练”的流程和要点。 ① 考虑用户需求和目标 用户肯定会出于某种需求或目的来到您的网站。

让我们想象一下并做一些研究来想象那会是什么样子。 例如，如果是电 柬埔寨 WhatsApp 号码 子商务网站，您可以购买产品，或者如果是获取潜在客户的网站，您可以联系我们。 另外，为了更好地理解用户图像，希望使以下信息尽可能清晰。 与竞争网站的差异（为什么用户使用您的网站而不是竞争网站？） 性别、年龄等用户属性特征 用户的设备和环境（家里的电脑、火车上的智能手机等） 用户互联网熟练程度 用户对服务的熟悉程度 我们请内部销售人员（与客户互动的人员）和服务经理（熟悉服务并深入思考用户画像的人员）讨论这些问题，最好意识到这一点。 在某些情况下，公司可能过于专注于实现销售等业务目标，而忽略了这些用户需求。然而，了解用户需求是改进网站的基础，所以一定要仔细考虑。



通过一定程度的了解用户的这些需求，以后进行认知演练时，就能以更接近用户的心态来使用网站，也能发现重大问题。变得更容易。 ② 思考用户行为场景（起点和目标） 定义用户的需求和目标后，考虑将帮助用户实现这些目标的行为场景。在这里，我们会有意识地明确用户的出发点和目标。 首先，请参考访问分析数据，了解用户经常访问您的网站的位置（搜索？广告？其他网站？电子邮件通讯？）以及哪些流量流入对您的业务很重要。Masu。同时，设定用户将使用哪些页面来实现其目标的目标。 ③ 设身处地为用户着想，从一开始就以目标为目标来使用网站。 宁吉3 一旦确定了用户的需求和场景，请尝试像该用户一样使用该网站。与实际的用户行为类似，用户从预定的网站使用点开始，朝着某个目标使用网站，以实现用户的目的。 在这种情况下。