这些是可能阻碍您的社区参与的内部因素

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弱点了解你的弱点——你会因此变得更强。可能是缺乏对某些社区活动的参与，或者是社区平台过时，影响了用户体验。 机会在这里，我们研究可能使您的社区受益的外部条件。机会可能是符合您社区兴趣的热门话题，或者是与相关影响者的潜在合作伙伴关系。 威胁最后，您必须了解可能损害您社区的外部因素。这包括竞争对手社区、不断变化的用户趋势或可能影响社区可见性的社交媒体算法的变化。

让我们回到读书俱乐部的例子。 SOT 分析可能会揭示如下内容 * 优势会员基础 冰岛手机号码数据 活跃度高 * 弱点每周书籍讨论的参与有限 * 机会与当地作者合作举办独家网络研讨会 * 威胁其他新兴在线读书俱乐部 通过了解这些要素，您可以制定战略参与计划，利用您的优势和机会，改善您的弱点，并为潜在威胁做好准备。 设定参与目标 现在您已经花了一些时间来了解您的社区，现在是时候设定一些目标了。




这是我们将社区参与活动和关键业务目标联系起来的时候。 定义社区参与如何支持关键业务目标 您的社区参与计划应该支持您更广泛的业务目标。例如，假设您本财年的业务目标之一是提高客户忠诚度。在这种情况下，您的社区参与策略可能侧重于与社区成员建立牢固的关系，通过独家内容提供价值，并创造归属感。 请记住您无法同时为公司范围内的所有计划做出贡献。从一个主要目标和一两个支持目标开始，特别是如果您的社区仍处于早期阶段。