通过采访真实的客户和

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在创建角色的这个阶段，您将需要增加您的研究渠道。 前往您的客户和潜在客户所在的地方，仔细聆听。例如，从他们的 LinkedIn 帐户中获取灵感： 什么样的人属于他们的网络？ 他们属于哪些群体？ 他们活跃吗？ （新闻或社交媒体文章的发布） 通过研究社交网络上的关键词，浏览一下您所在行业博客上的评论，不要害怕在社交媒体上提问，例如在专门的 LinkedIn 或 Facebook 群组中提问。 接下来，请每位员工表达他们对客户的看法。它对于与客户有直接关系的销售人员尤其重要。在构建您的购买角色档案时，销售人员对他们遇到的反对意见的反馈将是丰富的信息来源。


作为营销人员，您还可以监听销售电话，以更好地了解目标市 泰国手机号码清单 场的痛点。最后，潜在客户 和/或进行客户调查 来充实您的角色。 您还可以使用各种网络营销工具（Analytics、Twitter、LinkedIn、Buzzsumo、Facebook、Plezi 等）的智能统计数据来加深您对不同个人资料的理解。 第三步：收集回复和研究 拥有数据很棒。组织数据并将其变为现实会更好。为了清楚、准确地列出您的数据（但以一种可以随着时间推移而发展的方式），您现在需要以简洁的方式编译这些信息，以便进行最好的分析。 以下是我们如何在 Plezi 编译和综合买家角色的示例。 04.如何塑造良好的人物角色？ 在 Plezi，我们尝试定期创建和重做我们的角色。以下是我们根据经验得出的一些最佳建议。






在访谈开始时提出正确的问题 在您计划向客户/潜在客户提出的问题中，有些是必要的，有些则是次要的。预测受访者会在每个问题上花费多少时间也很困难。为了确保双方进行良好的交流，您应该优先考虑您认为最重要并且希望从联系人那里获得反馈的问题。 4.2 做一个好的倾听者，让客户倾诉 重要的是要考虑我们想要问的问题以及我们想要在分配的时间内去哪里，但不要损害让对方自由发言和表达自己。